| 12 сентября 2012 г. — 16:49 PT
AT&T объявила сегодня днем, что позволит своим клиентам с «дедушкиными» безлимитными тарифными планами сохранить их даже при покупке iPhone 5 по субсидированной цене. Однако крупнейший оператор страны, похоже, пойдет другим путем. Представитель Verizon подтвердил сегодня вечером для 9to5mac, что клиенты смогут сохранить свой безлимитный тарифный план только в том случае, если они заплатят полную стоимость iPhone 5 (649 долларов за 16 ГБ). Кроме того, существующие клиенты Verizon могут сохранить свои старые тарифы Nationwide Usage Based. Им не придется переходить на новые тарифы Verizon Share Everything Plans при покупке iPhone 5 по двухлетнему контракту. Новые клиенты будут вынуждены перейти на тарифы с общим объемом данных.
Если вы являетесь действующим клиентом и хотите сохранить свой тариф Nationwide Usage Based, вы можете сохранить свой тариф, приобрести iPhone по сниженной цене с двухлетним соглашением. Если у вас безлимитный тарифный план Verizon Wireless, вы можете заплатить полную стоимость iPhone 5 и сохранить свой безлимитный тарифный план.
Только новые клиенты Verizon Wireless смогут выбрать тарифы Share Everything Plans.
Третий по величине оператор страны, Sprint, также сегодня вечером детализировал запуск iPhone 5. В пресс-релизе, который приведен ниже, Sprint сообщил, что начнет принимать предварительные заказы в 00:01 по тихоокеанскому времени 14 сентября. Мы предполагаем, что это будет то же время для всех компаний, предлагающих iPhone 5. В прошлом году время начала предварительных заказов на iPhone 4S было аналогичным. Кроме того, в своем пресс-релизе Sprint рекламировал свой безлимитный тарифный план, который может стать серьезным преимуществом для некоторых клиентов. Цены на iPhone 5 остаются прежними у всех операторов: 199 долларов за 16 ГБ, 299 долларов за 32 ГБ и 399 долларов за 64 ГБ (по двухлетнему контракту). Есть еще T-Mobile… он запустил серьезную рекламную кампанию «сэкономьте 1200 долларов» в надежде привлечь клиентов с разблокированными iPhone.
Для тех, кто хочет приобрести устройство в магазине, Apple откроет свои розничные магазины в 8 утра 21 сентября. Все онлайн-заказы также будут отправлены в этот день. Поскольку предзаказы начнутся почти через два дня, а недавно была опубликована информация от каждого оператора, возникает серьезный вопрос: с каким оператором вы будете иметь дело?
[tweet https://twitter.com/vzwnews/status/246236280038494208]
По данным Wall Street Journal, Verizon сделает вызовы FaceTime через 3G доступными на всех тарифных планах (которые вы сможете приобрести).
(Основное изображение от Slashgear)
Sprint (NYSE: S), единственный национальный оператор, предлагающий клиентам действительно безлимитныеSM 4G LTE данные, SMS и звонки на любые мобильные телефоны, сегодня объявил, что предложит iPhone 5 в сети Sprint начиная с пятницы, 21 сентября. Новые и существующие клиенты могут оформить предварительный заказ на iPhone 5, начиная с 00:01 по тихоокеанскому времени в пятницу, 14 сентября, на сайте www.sprint.com/iPhone.
iPhone 5 — самый тонкий и легкий iPhone из когда-либо созданных, полностью переработанный для оснащения потрясающим новым 4-дюймовым Retina дисплеем; чипом A6, разработанным Apple, для сверхбыстрой работы; и сверхскоростной беспроводной технологией — и все это при лучшей автономной работе. iPhone 5 поставляется с iOS 6, самой продвинутой в мире мобильной операционной системой с более чем 200 новыми функциями, включая: совершенно новое приложение «Карты» с картами, разработанными Apple, и пошаговой навигацией; интеграцию с Facebook; организацию через Passbook и еще больше функций и языков Siri.
«iPhone 5 обладает множеством потрясающих новых функций, и мы гордимся тем, что предлагаем действительно безлимитные данные для клиентов iPhone, чтобы они могли наслаждаться всем, что предлагает iPhone 5, в нашей сети 4G LTE», — сказал генеральный директор Sprint Дэн Хессе. «Будь то поиск близлежащего ресторана с помощью Siri, использование Passbook для организации или просмотр веб-страниц, действительно безлимитные тарифные планы Sprint предоставляют невероятную ценность для клиентов iPhone, что означает, что клиенты могут максимально использовать iOS 6, не беспокоясь о дорогостоящих перерасходах в ежемесячном счете».
Преимущество безлимитных данных
iPhone 5 требует активации на одном из тарифных планов Sprint Everything Data начиная всего с 79,99 долларов с действительно безлимитными данными, SMS и звонками на любые мобильные телефоны. Никакого ограничения скорости, никакого учета и никаких перерасходов, пока вы находитесь в сети Sprint. Благодаря тарифам Sprint Everything Data и другим планам, включающим действительно безлимитные данные, Sprint продолжает свое лидерство в области передачи данных, упрощая клиентам использование данных всеми полезными для них способами, такими как новости, электронная почта, музыка, телевидение и GPS-навигация, без беспокойства о перерасходе данных в ежемесячном счете.
Sprint 4G LTE теперь доступен в 19 городах, включая Атланту, Балтимор, Даллас, Хьюстон, Сан-Антонио и Уэйко, штат Техас. Развертывание сети Sprint 4G LTE продолжается еще в более чем 100 городах в пределах существующего покрытия 3G по всей стране. Крупные города, где ожидается появление Sprint 4G LTE в ближайшие месяцы, включают Бостон; Шарлотт, Северная Каролина; Чикаго; Индианаполис; Лос-Анджелес; Мемфис, Теннесси; Майами; Нашвилл, Теннесси; Новый Орлеан; Нью-Йорк; Филадельфия; и Вашингтон, округ Колумбия.
К концу 2013 года Sprint ожидает завершить общенациональное развертывание своей совершенно новой сети 3G и 4G, проекта под названием Network Vision. Проект также включает в себя значительное улучшение качества 3G-сети для клиентов, включая расширенное покрытие, повышенную надежность сети, лучшее качество голоса и более высокие скорости передачи данных 3G. Актуальную информацию о развертывании Sprint 4G LTE можно найти на сайте www.sprint.com/4GLTE.
Приверженность обслуживанию клиентов
Клиенты Sprint имеют доступ к услуге Sprint Ready Now, в рамках которой обученные розничные сотрудники будут работать индивидуально с клиентами, чтобы персонализировать их iPhone и настроить такие функции, как электронная почта, веб-сайты и приложения, до ухода из магазина. Клиенты могут выбрать личную беседу с представителем розничной сети Sprint во время покупки или запланировать встречу на более позднее время онлайн.
Согласно American Customer Satisfaction Index (ACSI), Sprint занимает первое место среди всех национальных операторов по удовлетворенности клиентов и является самой улучшившейся компанией во всех 47 измеренных отраслях за последние четыре года. Кроме того, Sprint получил наивысший балл среди полносервисных поставщиков беспроводной связи в проприетарном исследовании удовлетворенности клиентов при покупке беспроводных услуг J.D. Power and Associates 2012 Wireless Purchase Experience Satisfaction StudySM – Vol. 2.