| 7 мая 2012 г. — 7:57 PT
Государственная железнодорожная служба Amtrak готовится использовать iPhone от Apple и новое приложение в качестве электронного сканера билетов.
The New York Times сообщила, что начальники поездов тренируются использовать эту технологию на отдельных маршрутах с ноября. Нововведение позволяет пассажирам загружать специальный штрих-код на экраны своих смартфонов, который проводник может сканировать для отслеживания. Конечно, пассажиры по-прежнему могут распечатать свои билеты, как обычно, чтобы iPhone Amtrak их отсканировал.
Amtrak заявил, что к концу лета 1700 проводников будут использовать iPhone на маршрутах по всей стране. Устройство на iOS будет поставляться с чехлом, содержащим дополнительную батарею и сканер штрих-кодов. Оно также будет оснащено приложением для сканирования и отображения особых условий, таких как наличие у пассажиров инвалидности — а также когда и откуда они отправляются — для координации подъемника для инвалидных колясок. Приложение даже позволит проводникам сообщать о механических неисправностях поезда.
В статье NYT об этом не упоминается, но 9to5Mac обнаружил, что разработчик мобильных и новых технологий Übermind утверждает, что является создателем ярких, новых функций приложения. На его веб-сайте приведены несколько изображений (ниже), которые демонстрируют то, о чем Amtrak рассказывал, описывая чехол, батарею и приложение для iPhone:
«Бумажные билеты — это пережиток 19-го века. Мы перевели проводников Amtrak в 21-й век с помощью нашего решения по автоматизации рабочего процесса. Итог для Amtrak: лучшее обслуживание клиентов, лучшие трудовые отношения и бизнес-аналитика в реальном времени. Пассажиры, поездка на поезде снова стала увлекательной. […] Мы работали с Amtrak над дизайном и внедрением увлекательной функции Digital Passport в пассажирское приложение Amtrak для iPhone. С персонализированным паспортом пассажиры могут зарабатывать отметки за поездки, делиться достижениями в социальных сетях и просматривать наложение карты со статистикой личных поездок. Нужны начальники поездов.»
Приложение для iPhone также предлагает несколько преимуществ для пассажиров: оно позволит им менять время отправления поездов онлайн, тогда как старый процесс предлагал только варианты возврата билетов и последующей покупки в автомате или справочной службе.
«Все аспекты приложения, от настраиваемого размера шрифта и расширенных областей касания до ориентированной на задачи архитектуры, делают работу проводников быстрее, приятнее и точнее. Проводники Amtrak могут просматривать обновления расписания в реальном времени и визуализации статистики пассажиров, а также мгновенную проверку на подлинность», — далее пояснил Übermind.
Система на базе iPhone также поможет Amtrak лучше управлять посадкой и высадкой пассажиров в разное время — и все это при отслеживании регистрации в реальном времени. Предыдущая система была медленной и методичной: билеты пробивались, собирались, а затем отправлялись в место для традиционного сканирования и ввода в базу данных. Длительный процесс явно создавал задержку, которая мешала Amtrak вести точный учет пассажиров.
Переход обойдется Amtrak в 7,5 миллионов долларов на разработку программного и аппаратного обеспечения. Корпорация признала, что также работает над версией системы для Android, выпуск которой запланирован на осень.
Amtrak — лишь одна из последних компаний, использующих продукт Apple для улучшения повседневных функций. В конце прошлого года 9to5Mac сообщал, как другое транспортное агентство, American Airlines, одобрило использование iPad для замены бортовых инструкций.
