| 4 мая 2012 г. — 10:23 PT
Сторонний гарантийный сервис SquareTrade теперь покрывает джейлбрейкнутые iPhone, в отличие от собственной программы Apple AppleCare.
Джейлбрейкнутый iPhone — это устройство, свободное от ограничений, наложенных Apple в целях безопасности. Он предоставляет пользователям расширенный доступ к внутренней системе с возможностью установки стороннего программного обеспечения, не из App Store. Однако эта процедура аннулирует гарантийные обязательства Apple и операторов.
Вице-президент по стратегии SquareTrade Винс Ценг эксклюзивно сообщил 9to5Mac, что джейлбрейкнутые iPhone подлежат покрытию, но компания не покрывает проблемы, возникшие в результате джейлбрейка. В случае сбоев программного обеспечения, связанных с джейлбрейком, Ценг заявил, что SquareTrade предоставит только варианты поддержки. Более того, iPhone с аппаратными проблемами, связанными с джейлбрейком, не подлежат покрытию, и такие ситуации аннулируют любую гарантию SquareTrade.
Гарантия, предлагаемая через SquareTrade, действует, когда «технический специалист» выполняет джейлбрейк iPhone, а затем роняет или ломает его. В этом случае покрытие гарантирует замену или ремонт смартфона — в зависимости от предпочтений и ситуации пользователя. Изменение распространяется как на существующих, так и на новых держателей покрытия.
«Гарантийное обслуживание распространяется на все устройства iOS, — далее пояснил Ценг, — и покрывает четыре обращения, в то время как Apple покрывает только два».
SquareTrade также предлагает различные варианты в рамках своего сервисного плана. Для тех, кто привязан к своему конкретному устройству, доступна круглосуточная доставка и замена в течение одного дня. Пользователи также могут выбрать услугу расширенного обмена, при которой новое устройство доставляется на следующий день, а SquareTrade получает старое.
Интересно, что Ценг отметил, что его компания предлагает более длительные планы защиты для iPad, поскольку потребители рассматривают его как «инвестицию». Он сравнил планшет с ноутбуком или лэптопом и сказал, что потребители, как правило, дольше пользуются моделями iPad. С другой стороны, владельцы iPhone обновляют свои устройства каждые один-два года; хотя Ценг объяснил высокую частоту обновления iPhone возможностями операторов по обновлению контрактов.
SquareTrade продает гарантии с 2004 года, но получила мировое внимание, когда впервые предложила покрытие случайного повреждения iPhone задолго до того, как Apple запустила свою программу AppleCare+.
Похожие статьи
- В листовках Walmart iPhone 4S продается со скидкой до 114 долларов, но магазины это не подтверждают (9to5mac.com)
