| 12 июля 2010 г. — 11:04 PT
http://online.wsj.com/media/swf/VideoMicroPlayer.swf
Все крупные новостные сети подхватывают сегодняшнее «не рекомендовать» iPhone 4 от Consumer Reports. Дело в том, что если бы Apple три недели назад заявила о проблеме с антенной, которую можно устранить бесплатным бампером или куском супер-крутой яблочной ленты, мы бы сейчас об этом не говорили. Вместо этого проблема с антенной сейчас набирает обороты и с каждой неделей становится все больше.
На самом деле, мой отец, который пользуется кнопочным телефоном (хуже, чем RAZR) вместе с моей мамой, сегодня спросил меня, что происходит с «новым iPhone и сломанной антенной». Любой, кто рассматривает возможность покупки iPhone в США, сейчас слышит об этой проблеме с антенной больше, чем о достоинствах этого конкретного телефона, который, кстати, довольно звездный.
Однако Apple продолжает уверять нас, что наши глаза нас обманывают. Мы не видим, что при касании определенного места сигнал пропадает. Все в порядке.
Когда же Apple наконец признается? Они зарылись так глубоко, что не могут сказать правду и сохранить лицо. Но могут ли они продолжать лгать? Возможно ли, что после того, как они заявили, что нет аппаратной проблемы, что они протестировали ее в своих лабораториях, теперь она есть?
Это похоже на огромный ужасный начес, который вы видите у «того парня». Удивляешься, как он вышел из дома, не сказав никому из друзей или семьи, насколько смешно он выглядит. Каждый, кто смотрит на него две секунды, понимает, что он лысый, но он продолжает настаивать, что, подтягивая волосы с самых краев кожи головы, он все исправит. PR Apple до сих пор был этим начесом.
Проблема сейчас не в том, что люди думают, что Apple производит бракованные товары. Они допустили одну-две ошибки в этом устройстве, но 98% iPhone 4 — это высший класс, лучшее, что можно купить за деньги. Никто не идеален. Если бы Apple могла сказать правду, люди бы расхваливали iPhone 4. Вместо этого люди, как мой отец, слышат только, что у него сломана антенна.
Для нас эта проблема намного серьезнее.
Люди, которые следили за этим и обращались к Apple за комментариями, теперь знают, что у Apple «проблемы с правдой».
Я бы предпочел думать, что у Apple была проблема с дизайном антенны, чем быть смущенным из-за зрелища, которое они устраивают.
http://www.msnbc.msn.com/id/32545640
Посетите msnbc.com для свежих новостей, мировых новостей и новостей об экономике