В мобильных приложениях Palm и Google история повторяется

Не только Apple и AT&T испытывают трудности с удовлетворением потребностей мобильных пользователей; Google и Palm также в последние дни допустили промахи.

Первый промах: Google, которая вчера представила синхронизацию Gmail в режиме реального времени с «push» для iPhone. Похоже, слишком многие пользователи iPhone хотели получить эту функцию, причем Дэн Фроммер услужливо указал на поток разочарованных комментариев пользователей в блогах Google и Twitter.

По сообщениям Фроммера, настройка проходит гладко, «но электронные письма просто не доставляются на телефон в режиме реального времени — нам приходится ждать несколько минут и/или вручную проверять почтовый ящик, прежде чем они появятся, что сводит на нет смысл push», — пишет он. Предположительно, Google работает над усилением своей инфраструктуры для поддержки этой новой услуги.

Тем временем, у Palm (сегодня много новостей о компании, которая выпускает новые акции на миллионы долларов в попытке привлечь инвестиционный капитал) схожая проблема — команда одобрения приложений компании не справляется с объемом запросов на рассмотрение приложений (напоминает что-нибудь?).

В ответ на жалобы разработчиков на длительные задержки и непрозрачность процесса утверждения их приложений, менеджер сообщества разработчиков Palm Чук Фон Роспач опубликовал следующее на дискуссионных форумах для разработчиков Palm:

«У нас было больше приложений, чем мы могли хорошо обработать, что является хорошей проблемой. К сожалению, это означает, что мы упустили некоторые вещи, и это плохо, но с надвигающимися «делами», которые грядут, все станет намного проще для всех и намного прозрачнее.

«Если вы не получили своевременного ответа, прошу меня извинить. Мы должны были сделать это лучше, и я за это извиняюсь. Я работаю с людьми, с которыми работаю, чтобы убедиться, что мы будем делать это лучше в будущем. Хорошая новость в том, что мы наняли некоторых людей — один уже приступил к работе, второй начнет на следующей неделе, а третий — через неделю после этого, и это даст нам отличных сотрудников и новые ресурсы, чтобы гарантировать, что это будет исправлено и будет работать должным образом.»

Интересно, будут ли Palm и Google подвергнуты такой же критике, как Apple и AT&T, за аналогичные недостатки инфраструктуры и одобрения?