| 21 сентября 2009 г. — 4:44 PT
AT&T подтвердила, что MMS-сообщения появятся на поддерживаемых iPhone с 25 сентября, в то время как Apple проводит обширный опрос, чтобы попытаться понять сообщения о проблемах с временем автономной работы устройства.
Apple начала связываться с клиентами iPhone, которые жалуются на плохую автономную работу на своем устройстве после установки iPhone 3.1. Сотрудники службы поддержки клиентов связываются с пользователями, задавая 11 вопросов, касающихся таких вещей, как push-уведомления по электронной почте, WIFI, Bluetooth и какие приложения использует пользователь.
Клиентам также предлагается программное обеспечение для ведения журнала времени работы от батареи, которое собирает информацию об использовании продукта и времени автономной работы. Приложение, которое, по-видимому, распространяется с использованием системы Ad Hoc, также собирает обширные журналы данных об этом, которые затем передаются Apple.
В связанных новостях об iPhone AT&T объявила, что MMS будет включен с этой пятницы в конце прошлой недели. Оператор связи заявил, что ему пришлось модернизировать свои вышки сотовой связи и центры обработки данных, прежде чем он смог включить эту услугу на iPhone.
Представитель AT&T Джон Бриттон сказал: «Нашим главным приоритетом было обеспечение наилучшего качества обслуживания клиентов с MMS. Вот сколько времени занял этот процесс.»