| 7 мая 2009 г. — 11:05 PT
T-Mobile, компания, которая продает iPhone в Германии и некоторых других странах, официально не имеет доступа к iPhone в США. Однако известно, что многие люди делают джейлбрейк своих iPhone, чтобы пользоваться услугами T-Mobile, по каким-либо причинам.
The Consumerist освещает историю, в которой T-Mobile оказывает поддержку телефону, который они не предлагают, и присуждает кредит за обслуживание
Недавно T-mobile изменила некоторые аспекты своей системы голосовой почты, из-за чего iPhone (и некоторые другие разблокированные телефоны, не брендированные T-mobile) в их сети начали сходить с ума. Когда люди оставляли голосовые сообщения, вы получали пустые текстовые сообщения из будущего (2012!), а при звонке на голосовую почту приходила целая серия пустых сообщений. Примечательно, что это были НЕ бесплатные сообщения, поэтому с вас взималась плата за каждое сообщение, если у вас не было безлимитного тарифа. Некоторые пользователи iPhone в сети T-mobile написали в службу поддержки высшего руководства и получили очень приятный звонок в ответ, в котором была признана проблема и присужден кредит на обслуживание за 1 месяц.
Представитель T-mobile заявил, что «T-Mobile, хотя и не предлагает iPhone, стремится поддерживать пользователей в своей сети, у которых они есть».
Действительно, в течение дня или около того, в ответ на проблему представитель службы поддержки T-mobile уровня 2 разместил подтверждение проблемы на форуме hackint0sh и указал, что они исправили проблему.
В общем, это укрепляет мою лояльность к T-mobile. Даже не предлагая официально определенный телефон, они готовы идти на уступки, чтобы пользователи iPhone в их сети продолжали пользоваться хорошим обслуживанием. И стоит отметить, что они могут продолжать делать это за десятки долларов в месяц меньше, чем если бы они все еще использовали iPhone 2G на AT&T.
До появления iPhone у нас здесь были T-Mobile Sidekicks. Честно говоря, иногда мы скучаем по услугам T-Mobile. Было бы неплохо иметь выбор между операторами.