| 27 апр 2009 — 2:15 pm PT
Мы очень ценим саму идею онлайн-чата поддержки и рады видеть, что Apple присоединилась к движению. При правильной реализации и разумном масштабировании этот способ обеспечивает гораздо лучший пользовательский опыт, чем телефонный разговор. Кроме того, из чата гораздо проще копировать и вставлять информацию, чем из телефонной беседы.
.png)
Надеемся, он вам не понадобится, но он есть на случай, если пригодится…
На сайте Apple говорится:
Мы рады сообщить, что поддержка через онлайн-чат на английском языке теперь доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Если у вас возникла проблема при использовании MobileMe, и вы хотите решить ее немедленно, просто перейдите в раздел поддержки MobileMe. Нажмите на темы в нижней левой части страницы, чтобы узнать, был ли уже дан ответ на ваш вопрос. Если нет, нажмите кнопку «Чат сейчас», чтобы начать сеанс помощи в режиме реального времени с агентом поддержки MobileMe.