| 18 января 2009 г. — 11:42 PT
5 управленческих мантр
№ 10. Об управлении
Моя работа — не быть снисходительным к людям. Моя работа — делать их лучше. Моя работа — собирать все воедино из разных частей компании, расчищать пути и обеспечивать ресурсы для ключевых проектов.
И делать так, чтобы эти замечательные люди, которые у нас есть, работали усерднее и становились еще лучше, выдвигая более смелые видения того, как все могло бы быть.
№ 9. О найме
Нанимать трудно. Это как искать иголку в стоге сена. Вы не можете узнать достаточно за часовое интервью.
Так что, в конце концов, все зависит от вашей интуиции. Что я чувствую по отношению к этому человеку? Как он себя ведет, когда ему бросают вызов? Я задаю всем один вопрос: «Почему вы здесь?» Ответы сами по себе — это не то, что вам нужно. Вам нужны метаданные.
№ 8. Об увольнении
У нас уже был такой случай, когда лопнул пузырь доткомов. Я сказал нашей компании, что мы просто будем инвестировать и преодолевать спад, что мы не будем увольнять людей, что мы приложили огромные усилия, чтобы они вообще пришли в Apple, — последнее, что мы собирались сделать, это их уволить.
№ 7. О плане преемственности генерального директора
Я имею в виду, некоторые говорят: «О, Боже, если бы [Джобса] сбила машина, Apple оказалась бы в беде». И, знаете, я думаю, это не было бы праздником, но в Apple есть действительно способные люди.
Моя работа — сделать всю команду руководителей достаточно хорошей, чтобы они могли стать преемниками, поэтому я стараюсь это делать.
№ 6. О продуктовой стратегии
Речь не о поп-культуре, не об обмане людей, и не об убеждении людей, что они хотят чего-то, чего не хотят. Мы выясняем, чего хотим сами. И я думаю, мы достаточно хороши, чтобы обладать нужной дисциплиной, чтобы продумать, захотят ли этого многие другие люди. Именно за это нам платят.
Мы просто хотим создавать отличные продукты. (Я думаю, он имеет в виду «невероятно отличные продукты!»)
5 мантр лидерства
№ 5. О лидерстве
Так что, когда появляется хорошая идея, вы знаете, часть моей работы — передавать ее, смотреть, что думают разные люди, заставлять людей говорить о ней, спорить о ней, продвигать идеи среди этой группы из 100 человек, собирать разных людей, чтобы они тихо исследовали ее различные аспекты, и, знаете ли, просто исследовали вещи.
№ 4. Об евангелизме
Когда я нанимаю кого-то на очень важную должность, компетентность — это уже само собой разумеющееся. Они должны быть очень умными. Но для меня главное — это то, влюбятся ли они в Apple? Потому что если они влюбятся в Apple, все остальное пойдет само собой.
Они захотят делать то, что лучше для Apple, а не то, что лучше для них, что лучше для Стива или кого-либо еще. (это на самом деле повторяет мою часто повторяемую мантру «вездесущего евангелизма» в компаниях)
№ 3. О фокусе
Люди думают, что фокус означает говорить «да» тому, на чем нужно сосредоточиться. Но это совсем не так. Это означает говорить «нет» сотне других хороших идей, которые есть. Нужно выбирать тщательно.
№ 2. О пользовательском опыте
Наша ДНК — это ДНК потребительской компании — для того индивидуального клиента, который голосует «большим пальцем вверх» или «большим пальцем вниз». Именно о нем мы думаем. И мы считаем, что наша работа — взять на себя ответственность за полный пользовательский опыт. И если он не на должном уровне, это наша вина, просто и ясно.
№ 1. О творчестве
Это случается чаще, чем вы думаете, потому что это не только инженерия и наука. Здесь есть и искусство. Иногда, находясь в центре одного из этих кризисов, вы не уверены, дойдете ли вы до конца. Но мы всегда доходили, и поэтому у нас есть определенная степень уверенности, хотя иногда задаешься вопросом.
Я думаю, главное, что мы не все боимся одновременно. Я имею в виду, мы вкладываем в это наши сердце и душу.
–
И мой любимый, который прекрасно отражает дух жизни мечты на работе (о которой я писал здесь)
У нас не так много возможностей, и каждое из них должно быть по-настоящему превосходным. Потому что это наша жизнь.
Жизнь коротка, а потом ты умираешь, знаете ли?
И мы все выбрали заниматься этим в своей жизни. Так что это должно быть чертовски хорошо. Это должно того стоить.