| 29 июня 2008 г. — 12:18 PT
Анонимный автор на iPhone in Canada.ca опубликовал то, что должно быть процессом активации iPhone 3G в магазинах Rogers для сотрудников и требованиями к настройке магазина для iPhone. Посмотрите. Если это подделка, у кого-то очень много свободного времени.
***Процесс активации iPhone 3G в магазинах Rogers объяснен***
Процессы в магазинах для iPhone
· Категорически ЗАПРЕЩЕНО
o Никаких промо-акций/конкурсов
o Никаких обратных отсчетов
o Никаких плакатов за пределами магазина
o Никаких листовок
o Никаких радио-трансляций
o Никаких почтовых рассылок
o Никаких изменений часов работы магазина
o Никаких сувениров
o Никакой одежды с упоминанием Apple или iPhone
o Никакой рекламы в течение 13 недель после запуска
· Действия
1. Поставки комплектующих должны начать поступать в магазины 8 июля. Как только комплектующие будут получены в магазине, их можно будет собрать, но демонстрационные устройства нельзя выставлять на витрину до 11 июля.
2. Пожалуйста, убедитесь, что представители отдела распространения (DP) отправили свои планы этажей в магазины, чтобы обеспечить правильную установку комплектующих по их прибытии.
3. Этап 2 установки магазина – Пожалуйста, убедитесь, что все ваши магазины получили прилагаемый документ по установке как можно скорее. Они могут скачать iTunes Client только по ссылке, указанной в документе. Нам нужно подтверждение, что это было загружено к концу пятницы, 4 июля 2008 года.
Основные последующие действия
1. MShop – (с 11 по 20 июля MShop будет приостановлен для участвующих филиалов) больше информации будет обсуждаться на звонке директоров в понедельник, 30 июня.
2. Выездные мероприятия для малого и среднего бизнеса – Никакой предварительной рекламы, никаких раздаточных материалов на рабочие места, никаких плакатов (вы можете появиться в этот день и продавать продукт). Никакой предварительной промо-акции.
3. Обучение – убедитесь, что торговые представители зарегистрировались. Обучение процессу продаж будет включено на следующей неделе.
4. Fast-Track будет недоступен с воскресенья, 29 июня, 12:00 до вторника, 1 июля, 20:00.
5. Продукт будет доступен для заказа в ближайшее время.
Требования к установке магазина для iPhone
В этом документе изложены первоначальные требования к установке магазина, которые вы должны выполнить, чтобы эффективно продавать iPhone в магазине. Чтобы гарантировать, что клиенты смогут уйти с полностью работоспособным iPhone, его сначала необходимо «разблокировать». Этот процесс включает в себя использование кабеля (USB-кабель: см. ниже) для подключения/синхронизации iPhone с уникальной версией iTunes «Только для активации» через компьютер. Больше информации о процессе разблокировки будет предоставлено в обучении (найдите его на Fast Track и Sales Central), и вы будете уведомлены, когда станет доступно руководство.
Глоссарий:
Заблокирован (Bricked): Состояние iPhone по умолчанию, доступны только экстренные вызовы.
Разблокировать (Unbrick): Включение телефона для предоставления услуг.
Подключение (Tethering): Подключение iPhone к компьютеру с запущенным iTunes.
Активация (Activation): Настройка учетной записи клиента и предоставление CTN, что выполняется в магазине и происходит немедленно. Это идентично текущему процессу для других беспроводных продуктов.
Требование 1) Загрузка/установка версии iTunes «Только для магазина»
* Чтобы разблокировать iPhone в магазине (что является требованием процесса продаж iPhone), на вашем компьютере должна быть установлена версия iTunes 7.6.3b4. Эта версия имеет специальный «Режим только для активации», который должен быть включен и использоваться в магазине.
* Версия iTunes, доступная в настоящее время на веб-сайте Apple, — версия 7.6.2. Эта версия НЕ имеет режима только для активации, поэтому выполните следующие действия для завершения установки версии 7.6.3b4:
1) Загрузите и установите 7.6.3b4 по следующей ссылке. Не пытайтесь использовать никакую другую версию iTunes, так как V7.6.3b4 — это специальный модуль только для активации, предназначенный для использования в магазине.
https://attache.apple.com/AttacheWeb…QNmUHPjRZRI%3D
2) Когда вы перейдете по ссылке выше, вас спросят, хотите ли вы «открыть» или «сохранить» файл. Выберите «Открыть». Файл имеет размер 102 МБ и может занять от 5 до 15 минут для загрузки, в зависимости от скорости вашего подключения.
3) После загрузки вы увидите окно с двумя файлами. Один файл для Mac, другой для Windows. Дважды щелкните файл Windows.exe.
4) Появится небольшое окно «предупреждение», в котором рекомендуется извлечь все файлы – сделайте это.
5) Запустится «Мастер извлечения». Нажмите «Далее».
6) Вас спросят, куда вы хотите извлечь файлы. Местоположение по умолчанию (временный файл) подходит, поэтому выберите «Далее». Затем вам сообщат, что извлечение завершено. Нажмите «Готово».
7) Появится новое окно с извлеченными файлами (как для Mac, так и для Windows). Дважды щелкните файл Windows.exe. Возможно, появится предупреждение безопасности Windows. Если да, выберите «Запустить», так как файлы безопасны. Может быть задержка перед началом следующего шага.
8) Окна с инструкциями помогут вам пройти оставшуюся часть процесса установки. Вы должны закрыть MS Outlook (если он открыт) перед завершением установки.
9) Во время процесса установки вас спросят, хотите ли вы создать ярлык iTunes на рабочем столе – сделайте это.
10) Вам может быть предложено перезагрузить компьютер – сделайте это, если вас попросят.
11) После перезагрузки вы увидите ярлык iTunes на рабочем столе.
12) Процесс загрузки завершен – теперь вы должны выполнить следующие шаги, чтобы завершить процесс.
* Теперь ВЫ ДОЛЖНЫ включить «Модуль только для активации» в iTunes.
13) Создайте ярлык на рабочем столе, щелкнув правой кнопкой мыши на пустом месте рабочего стола и выбрав «создать», затем «ярлык».
14) Появится окно мастера «Создание ярлыка». В поле в окне, помеченном «Введите расположение элемента», пожалуйста, введите или скопируйте и вставьте следующий выделенный жирным текст в ТОЧНОМ формате.
15) Убедитесь, что вы используете весь этот текст со всей пунктуацией/грамматикой точно так, как указано:
«C:Program FilesiTunesiTunes.exe» /StoreActivationMode 1
16) Нажмите «Далее». Вас попросят ввести имя для ярлыка. Используйте:
iTunes Activation Module
17) Нажмите «Готово». Теперь на вашем рабочем столе появится новый ярлык iTunes с этим названием.
18) Этот ярлык является модулем активации и должен использоваться для разблокировки iPhone. Когда вы впервые запустите эту версию iTunes, появится согласие с условиями и положениями, которые вам нужно будет «принять», чтобы продолжить.
Примечание: разблокировка iPhone должна выполняться только после активации iPhone в Sales Central. Полные инструкции о том, как и когда активировать и разблокировать, будут предоставлены в руководстве по обучению на Fast Track и Sales Central. Вы будете уведомлены, когда это руководство станет доступным.
Примечание: с 11 июля 2008 года обновленная версия iTunes (7.7) будет общедоступна на www.apple.ca. Она будет иметь встроенный режим только для активации (как 7.6.3b4), поэтому вам не нужно будет использовать уникальные веб-ссылки для ее загрузки. Поскольку это общедоступная версия iTunes, ее все равно необходимо настроить для использования в магазине. Поэтому ВЫ ДОЛЖНЫ «включить» версию 7.7 таким же образом, как вы сделали для версии 7.6.3b4, подробнее описано выше.
1) Чтобы обновить текущую версию (7.6.3b4) до V7.7 и воспользоваться обновлениями программного обеспечения; Откройте iTunes, выберите «Справка» и «Проверить обновления» или зайдите на www.apple.ca и загрузите iTunes из раздела «Загрузки». Вам не нужно предварительно удалять предыдущие версии.
2) ВЫ ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ включить режим только для активации, используя описанный выше метод создания ярлыка.
Требование 2) Подключение iPhone
Ÿ Каждая коробка iPhone содержит собственный кабель (USB-кабели для подключения iPhone к компьютеру), который требуется для завершения процесса разблокировки и для того, чтобы клиенты могли синхронизировать свои iPhone дома.
Ÿ Чтобы ускорить процесс в магазине, вы получите 2 кабеля для вашего магазина в составе поставки док-станции для демонстрационного устройства.
Ÿ Подключите каждый кабель через USB-порт (желательно USB 2.0) к отдельным компьютерам. Нет необходимости отключать кабели; они могут оставаться подключенными все время. Если кабель недостаточно длинный, вы можете удлинить его с помощью удлинителя USB, купленного во многих магазинах электроники.
Ÿ iPhone должен быть подключен другим концом кабеля для разблокировки
ING – только после завершения активации в SC (см. учебный модуль на SC и Fast Track для получения подробной информации).
Требование 3) Обучение и идентификаторы Sales Central
Ÿ iPhone должен активироваться только через Sales Central, а через колл-центр – в экстренных случаях.
Ÿ Руководство по процессу продаж iPhone будет доступно на Fast Track и SC. В нем подробно описан весь соответствующий процесс продаж, обсуждаемый в этом документе, и другие, включая Sales Central.
Ÿ Пожалуйста, убедитесь, что все торговые представители имеют свой собственный уникальный и активный идентификатор Sales Central и ознакомились с руководством.
Ÿ Продукт iPhone будет доступен через DOAT в надлежащее время (вы будете уведомлены, когда это произойдет), и никаких других специальных разрешений для активации iPhone не требуется.
Дополнительная информация:
* Обучение по продукту теперь доступно на Fast Track – пожалуйста, запишитесь как можно скорее!
* Представители Mosaic посетят отдельные магазины в преддверии запуска
* Планы на день запуска скоро будут доступны. В настоящее время, пожалуйста, не изменяйте часы работы вашего магазина, не спекулируйте о планах запуска, не связывайтесь со СМИ и не создавайте никаких форм списков ожидания или рекламы, связанной с iPhone.