| 11 мая 2007 г. — 11:32 PT
В последнее время в блогосфере и за ее пределами много дискуссий о том, является ли iPhone жизнеспособным деловым инструментом. Большинство людей называют закрытую среду разработки Apple, отсутствие сильной поддержки приложений и практически несуществующие корпоративные унаследованные инструменты причинами, по которым iPhone провалится в бизнесе — просто спросите беспристрастного эксперта Стива Балмера. Я здесь, чтобы сказать вам, что он добьется успеха — возможно, только в отдельных отраслях и по причинам, которые на самом деле не обсуждаются подробно.
Прежде всего, давайте поговорим о некоторых деловых потребностях пользователей смартфонов в примерном порядке важности.
- Телефон — это все-таки iPhone
- Электронная почта — в настоящее время самый популярный способ деловой коммуникации
- Адресная книга/Телефонная книга — база данных контактов
- SMS — быстрый и простой способ связаться с другим пользователем мобильного телефона
- Голосовая почта — (до сих пор неуклюжая) база данных голосовых сообщений
- Чат-клиент — средство «мгновенного» обмена сообщениями, популярность которого стремительно растет
- ВЕБ-БРАУЗЕР — безусловно, самая недоработанная и недооцененная часть мобильного телефона, которая является жизненной силой настольного компьютера
- Календарь, карты, электронные таблицы, читалка документов и т. д.
Все эти вещи важны, и все они могут быть выполнены в той или иной степени на большинстве ориентированных на бизнес КПК-телефонов.
В деловой сфере мобильный веб-браузер — ключ к будущему бизнес-приложений. Он становится самостоятельной платформой. Одна из вещей, которую Стив Джобс предельно ясно дал понять на MacWorld, заключается в том, что iPhone будет включать ПОЛНОЦЕННЫЙ браузер. Лучший браузер на платформе Symbian/Linux — это Opera Mini, который неплох, но далеко не полноценный браузер. Браузер Windows Mobile тоже неплох, но опять же, сильно уступает IE7. Кроме того, браузер iPhone обладает множеством трюков с масштабированием и панорамированием, которые делают его более удобным на относительно небольшом экране. В этой критически важной области преимущество у iPhone.
Почему браузер так важен? Потому что большинство новых бизнес-приложений создаются вокруг него. AJAX и другие инновации в области браузерных технологий за последние несколько лет превратили браузер в самостоятельную платформу. Конечно, многие унаследованные приложения по-прежнему требуют клиентских приложений, не связанных с браузером и специфичных для платформы. Но эти дни сочтены.
Переходят в браузер не только отдельные приложения. Все основные офисные приложения также переходят в веб. Благодаря Google Office, Soho Office и даже веб-версиям приложений Microsoft Office, браузер — это действительно новая бизнес-платформа.
Идеально? Нет
У iPhone есть свои недостатки в деловом использовании. Он не синхронизируется с Exchange напрямую, и Microsoft, скорее всего, сделает все возможное, чтобы сохранить это. У него есть возможность подключения к IMAP-почте, LDAP-адресной книге и WebDav для календаря — что при некоторой настройке хорошо подойдет для компаний, работающих на Exchange. Microsoft SharePoint также можно просматривать через веб-интерфейс, но насколько? Время (и ваши разработчики приложений) покажут. Недавно объявленное сотрудничество с Cisco по всем вопросам, связанным с iPhone, также должно позволить вашему iPhone подключаться к VPN. Когда и как — пока неизвестно. И, конечно, не забывайте о трудоемкой задаче убедить ваш консервативный IT-отдел принять идею о том, чтобы телефон Apple, не говоря уже о компьютере Apple, появился в офисе.
Кроме того, iPhone первого поколения отнюдь не является победителем по сырым характеристикам — эти достижения принадлежат телефонам на Windows Mobile от Toshiba (
- Беспроводная связь EDGE — МЕДЛЕННАЯ по сегодняшним меркам. Wi-Fi поможет, но остается только гадать, почему Apple отказалась от компонента HSDPA/UTMS и когда произойдет обновление. Как многие отмечали, время автономной работы — это фактор, поскольку чипы EDGE гораздо более энергоэффективны.
- Также, ограничение памяти в 4-8 ГБ — это абсолютный убийца. В то время, когда 8-гигабайтную SD-карту можно купить менее чем за 80 долларов, приходится удивляться, почему ограничение по памяти такое низкое. Надеемся, Apple, как и в прошлом, повысит свои стандарты перед запуском. Эта тенденция к недообещанию определенно новая и за ней стоит следить. Я бы даже согласился на слот для карт micro/mini/SD.
- Высокая цена — явное преимущество. При наличии относительно сопоставимого оборудования, такого как Motorola Q, которое можно получить почти бесплатно с тарифным планом, потребуется некоторое обоснование, чтобы потратить эквивалент бюджетного ноутбука на что-то размером с плитку шоколада. Однако то, на что вы тратите полдня, должно оправдывать премиальную цену, которую требует этот прекрасный кусок оборудования.
- Веб-браузер Safari на основе Konqueror имеет свои ограничения. Он не работает полностью или иногда совсем не работает с некоторыми веб-приложениями (Yahoo Mail, Google Apps, любое приложение Microsoft), — хотя поддержка растет, и браузер продолжает улучшаться.
Мы не можем измерить все метрики.
Есть еще две вещи, которые невозможно измерить, но которые дадут iPhone явное преимущество.
1. Удобство использования. Легендарная репутация Apple в создании простых и интуитивно понятных решений для сложных задач полностью изменит индустрию мобильных телефонов. До сих пор основными игроками были Microsoft Windows Mobile, Symbian и Linux. Все они имели свои успехи, но последние 10% удобства, которые Apple всегда удается выжать (что всегда требует 90% усилий), станут решающим фактором. Apple проделала то же самое в компьютерной индустрии, пока Microsoft не догнала. Apple извлекла из этого уроки и запатентовала каждую мелочь iPhone, что значительно усложнит копирование. (Хотя это не значит, что этого не произойдет.)
Те 2 секунды здесь и 5 секунд там, которые экономит iPhone, быстро накапливаются. Точно так же накапливается и уровень разочарования людей своими телефонами. Это станет важным фактором «сарафанного радио».
2. Бизнес-блеск, детка. Все знают, что это тот телефон, который нужно иметь. В этом нет никаких сомнений. Речь идет о бренде и всем, что олицетворяет Apple iPhone. Apple последние несколько лет наращивала свой бренд по всем каналам и получает такие плоды, как никакая другая компания в отрасли. Несмотря на то, что IT-специалисты корпоративного сектора будут зачитывать лучшие характеристики нового устройства на Windows Mobile, никто не хочет слышать о m600 — G900 — chocojack. Я слышу, как генеральный директор говорит: «Мне плевать! Просто заставьте iPhone работать на наших системах!» Конечно, как и фекалии, которые катятся вниз по холму, так и корпоративное оборудование. Ах да, а продажи? Прийти на встречу с важным клиентом с прошлогодним телефоном? Можно было бы также надеть брюки-парашюты.
Ах, и я упомянул, что эта штука классная? Apple умеет превращать взрослых обратно в детей в магазине игрушек. Как? Я не знаю. Но мне нужен iPhone так же, как мне нужен был Atari 2600, и я не могу дождаться Рождества, которое наступит в июне!